Условия использования

01Термины и стороны

Сервис — программно-аппаратный комплекс APOLLO VPN, предоставляющий доступ к серверам и конфигурациям подключения. Исполнитель — Гаспарян Артур Смбатович (самозанятый — плательщик налога на профессиональный доход). Пользователь — физическое лицо, создавшее аккаунт в сервисе.

Настоящие условия регулируют отношения между исполнителем и пользователем. Создавая аккаунт, пользователь подтверждает согласие с ними.

02Предмет

Исполнитель предоставляет пользователю доступ к серверам сервиса и выдаёт конфигурации подключения. Установку соединения выполняет клиентское приложение на устройстве пользователя: сервис не управляет устройством и не устанавливает туннель за пользователя.

Перечень доступных локаций и протоколов может меняться. Актуальный список публикуется в разделе «Серверы».

03Аккаунт

• Для регистрации требуется действующий адрес электронной почты.
• Пользователь отвечает за сохранность пароля и за все действия, совершённые под его учётной записью.
• Передача учётных данных или конфигураций третьим лицам не допускается.
• К одному аккаунту можно привязать до 3 устройств одновременно.
• Об утрате доступа или подозрении на компрометацию следует сообщить в поддержку.

04Подписка и оплата

Доступ предоставляется на условиях подписки. Тарифы и периоды публикуются на сайте; цена фиксируется на момент оформления. Итоговая сумма и валюта списания определяются платёжным провайдером и отображаются до подтверждения платежа.

Доступ активируется после подтверждения оплаты платёжным провайдером. При включённом автопродлении подписка продлевается автоматически на аналогичный период; автопродление можно отключить в личном кабинете в любой момент до даты списания.

Исполнитель вправе изменять тарифы. Изменения не затрагивают уже оплаченный период и вступают в силу не ранее чем через 14 дней после публикации.

05Возврат средств

Если оплаченный период не использовался (отсутствует расход трафика по аккаунту) — возврат можно запросить в течение 14 дней с момента оплаты. При частичном использовании периода возврат за неиспользованный остаток не производится, если иное прямо не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей. Заявление на возврат направляется на apollotk@yandex.ru и рассматривается в течение 10 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

Обязательные права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, настоящим разделом не ограничиваются.

06Допустимое использование

Пользователь обязуется не использовать сервис для действий, нарушающих применимое законодательство или права третьих лиц, в том числе для:

• несанкционированного доступа к чужим системам, сканирования и атак, включая отказ в обслуживании;
• рассылки спама и вредоносного программного обеспечения;
• распространения материалов, запрещённых законом;
• действий, создающих чрезмерную нагрузку и мешающих работе сервиса для других пользователей;
• перепродажи доступа и предоставления его третьим лицам без согласия исполнителя.

Пользователь самостоятельно отвечает за соответствие своего использования сервиса законодательству той страны, в которой он находится.

07Доступность и ограничение ответственности

Исполнитель прилагает разумные усилия для непрерывной работы сервиса, но не гарантирует отсутствие перерывов. Возможны плановые технические работы и перерывы по независящим от исполнителя причинам: сбои у поставщиков инфраструктуры, ограничения со стороны сетей связи, действия третьих лиц.

Целевые показатели доступности, отдельно не устанавливаются — сервис предоставляется «как есть», без гарантии конкретного процента доступности. Скорость соединения зависит от канала пользователя, маршрутизации и загрузки выбранного сервера и не может быть гарантирована.

08Приостановка и прекращение доступа

Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении раздела «Допустимое использование», при неоплате подписки, а также при наличии законного требования уполномоченного органа. По возможности пользователь уведомляется заранее.

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование сервиса и удалить аккаунт через поддержку. Порядок удаления и сроки хранения данных описаны в политике конфиденциальности.

09Интеллектуальная собственность

Сайт, интерфейс, программный код, товарный знак и оформление APOLLO VPN принадлежат исполнителю либо используются им на законных основаниях. Использование материалов сервиса без письменного разрешения не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

10Изменение условий

Исполнитель вправе изменять настоящие условия. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Существенные изменения доводятся до пользователей не позднее чем за 7 дней до вступления в силу. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

11Применимое право и споры

К настоящим условиям применяется право Российской Федерации. Стороны предпринимают попытку досудебного урегулирования: претензия направляется на apollotk@yandex.ru и рассматривается в течение 30 дней. Неурегулированные споры рассматриваются судом по месту жительства потребителя либо по месту нахождения оператора — по выбору потребителя, в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

12Контакты

Поддержка: apollotk@yandex.ru. Юридические вопросы: apollotk@yandex.ru. Почтовый адрес: г. Москва (точный адрес предоставляется по запросу).